ENTRER EN CONTACT AVEC AISANCE

Comprendre les différents modes de fonctionnement des individus

Identifier les enjeux de la communication.
Savoir communiquer.
Comprendre les enjeux d’une entrée en relation réussie et le poids de la première impression.
Connaître son interlocuteur.
Comprendre comment l’on est perçu par autrui.

Mieux se connaître pour mieux connaître l’autre

Identifier son mode de communication.
Prendre conscience de son niveau d’anxiété.
Connaître les messages contraignants.
Comprendre la notion d’intelligence émotionnelle.

Identifier les différents vecteurs de la communication

Analyser les différents modes de communication.
Adopter un ton et un rythme de voix adaptés.
Comprendre sa communication non verbale.
Ouvrir son « territoire » à autrui : comportements associés.
Utiliser des expressions positives.
Décrypter la communication non verbale.
Eviter les gestes parasites.
Savoir maîtriser son corps.

Entrer efficacement en relation

Reconnaître les différentes situations de communication.
Savoir maîtriser son émotivité.
Détecter les situations propices.
Adopter une attitude d’ouverture.
Entrer en contact : les premiers mots à utiliser.
Savoir se présenter avec impact.
Maîtriser la première minute de l’échange.

Adapter sa communication

Détecter les registres de communication.
S’adapter à l’autre.
Ecouter pour être écouté.
Pratiquer l’écoute active.
Faire preuve d’assertivité.